Qué es el Customer Journey y por qué es importante para tu negocio

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En la era digital los clientes tienen más opciones que nunca y, por lo tanto, la competencia entre las empresas es cada vez más intensa. De ahí nace la necesidad, fundamental para cualquier negocio, de comprender la importancia del customer journey (o en español, “viaje del cliente”). En esta nota exploraremos la importancia del customer […]

El poder del User Generated Content: Beneficios y ventajas para tu marca

USER GENERATED CONTENT UGC

En la era digital, el contenido generado por los usuarios (User Generated Content o UGC) ha ganado un papel relevante en las estrategias de marketing de muchas marcas. El UGC se refiere al contenido creado por los propios usuarios, como reseñas, testimonios, fotos, videos o publicaciones en redes sociales, que promocionan o mencionan a una […]